Eigen loyaltyprogramma
Spaarregels die aansluiten op jouw zaak. Jij bepaalt de puntentoekenning en wat een beloning kost.
VDW / Loyalty voor horeca
Maak van een bezoek een reden om terug te komen.
VDW ontwikkelt een loyaltyplatform waarmee gasten punten kunnen sparen en beloningen verdienen. En waarmee jij meer kunt opbouwen dan een volle zaak vandaag: een sterkere relatie met de gasten van morgen.
In ontwikkeling · We zoeken horeca-pilotpartners
JOUW ZAAK
Goed je weer te zien.
JOUW PUNTEN75 / 100
Nog 25 punten tot jouw koffie.
Een koffie van ons100 punten · voorbeeldbeloning
Jouw digitale klantenkaartQR-illustratie · niet scanbaar
Een volgend bezoek begint hier.Sparen. Belonen. Verbinden.
KoffiebarsLunchroomsCafés & barsRestaurants
De kans na de kassaNieuwe gasten zijn belangrijk.
Nieuwe gasten zijn belangrijk.
Vaste gasten ook.
Je investeert in zichtbaarheid en nieuwe bezoekers. Maar gasten die al bij je zijn geweest, kennen jouw sfeer, menu, kwaliteit en service. Wat geeft hen een extra reden om opnieuw voor jou te kiezen?
Een loyaliteitsprogramma voor horeca kan die verbinding versterken. Niet met willekeurige korting, maar met beloningen die passen bij jouw zaak én je gasten.
ZO KAN HET WERKEN
Een bezoek telt verder.
Een gast besteedt €25 en ontvangt bijvoorbeeld 25 punten. Na meerdere bezoeken komt een beloning binnen bereik — een extra aanleiding om terug te komen.
- €25Besteding
- +25Punten
- 100Beloning bereikt
Illustratief spaarsysteem, geen vast aanbod. Het concept laat jou bepalen hoeveel punten gasten verdienen, welke beloningen je aanbiedt en hoeveel punten daarvoor nodig zijn.
Voor de gastLaagdrempelig beginnen.
Laagdrempelig beginnen.
Een reden om te blijven.
De beoogde ervaring is eenvoudig, ook aan een drukke bar. De precieze gebruiksvorm en verwerking van punten toetsen we tijdens de pilot.
- 01 / AANMELDEN
Even scannen.
Via een QR-code of jouw mobiele loyaltyomgeving meldt de gast zich aan.
- 02 / SPAREN
Ieder bezoek telt.
Bij bestedingen worden punten toegevoegd volgens jouw spaarregels.
- 03 / VOORTGANG
De beloning in zicht.
De gast ziet zijn puntenbalans en welke rewards binnen bereik komen.
- 04 / VERZILVEREN
Een goed moment.
Genoeg punten? De gast wisselt ze in voor een beloning uit jouw aanbod.
Voor de ondernemerJouw programma.
Jouw programma.
Jij houdt de regie.
Dit zijn de mogelijkheden waar we naartoe bouwen. De eerste praktijkversie bepalen we samen met pilotpartners; niet ieder onderdeel is nu beschikbaar.
Jouw huisstijl
Een eigen logo, kleuren en uitstraling. De ervaring voelt als jouw zaak, niet als een los platform.
Beloningen op maat
Van koffie of dessert tot een upgrade, korting of exclusief product. Jij kiest wat passend en haalbaar is.
Gasten in beeld
Een eigen overzicht van aangemelde gasten en hun loyaltyactiviteit, met zorgvuldig ingerichte toegang.
Transacties inzichtelijk
Terugzien welke punten zijn gespaard en verzilverd. Zo blijft het programma controleerbaar.
Passende medewerkersrechten
Medewerkers voeren loyaltyhandelingen uit binnen hun rol. Niet iedereen hoeft alles te kunnen beheren.
Ruimte voor meerdere locaties
De volledige oplossing is bedoeld om ook horecamerken met verschillende vestigingen te ondersteunen.
Acties en campagnes
Op termijn dubbele punten, tijdelijke rewards, verjaardagsacties of een gerichte uitnodiging om terug te komen.
Gericht communiceren
Contact via geschikte kanalen, afhankelijk van toestemming, communicatievoorkeuren en technische inrichting.
Van activiteit naar overzicht
Beoogde analytics: loyaltyleden, actieve gasten, verzilverde en populaire beloningen. Bezoekfrequentie en herhaalbezoek kunnen inzichtelijk worden als de benodigde gegevens betrouwbaar worden vastgelegd.
Waarom loyaltyMeer dan een
Meer dan een
digitale spaarkaart.
Een beloning is het begin. De waarde zit in de relatie die je opbouwt. Wat het oplevert, hangt af van je aanbod, je gasten en hoe je het programma inzet.
Meer redenen om terug te komen
Een bereikbare beloning geeft een volgend bezoek extra betekenis.
Sterkere klantbinding
De relatie met jouw gast hoeft niet te stoppen na de betaling.
Een eigen klantrelatie
Bouw aan je eigen gastenbestand, naast de kanalen waarop je nieuwe mensen bereikt.
Meer inzicht
Leer welke beloningen aanspreken en hoe actief leden deelnemen.
Een passend moment
Gerichte acties kunnen later helpen specifieke groepen opnieuw te activeren.
Meer uit bestaande bezoeken
Geef klantbehoud een vaste plek naast het aantrekken van nieuwe gasten.
In jouw dagelijkse praktijkAndere zaak.
Andere zaak.
Andere beloning.
Een loyaltyprogramma voor een restaurant vraagt iets anders dan een spaarsysteem voor een koffiebar. Deze voorbeelden zijn inspiratie: iedere zaak bepaalt haar eigen regels.
De volgende koffie
komt dichterbij.
Bijvoorbeeld €1 = 1 punt.
100 punten = een gratis koffie.
Een extraatje
bij de lunch.
Spaar voor een lunchupgrade of snack bij een volgend bezoek.
Een beloning die bij het moment past.Een reden om
weer af te spreken.
Punten voor borrelhapjes of een tijdelijke, speciale beloning.
Maak samen terugkomen aantrekkelijk.Een mooie afsluiting.
Een volgend bezoek.
Een dessert, upgrade, korting of exclusieve aanbieding als reward.
Passend bij jouw gastvrijheid.Eigen brandingJouw zaak.
Jouw zaak.
Jouw uitstraling.
Jouw loyaltyprogramma.
De omgeving wordt ontwikkeld met ruimte voor jouw logo, kleuren, beloningen, communicatie en instellingen. Je gast beleeft het als onderdeel van jouw horecazaak.
VDW kan de technische infrastructuur centraal beheren. Jij bouwt aan een herkenbare ervaring, zonder zelf een softwareplatform te hoeven onderhouden.
JOUW LOGO / JOUW KLEURENWelkom terug.Jouw beloning. Jouw moment.
Het ondernemersdashboardAlles bij elkaar.
Alles bij elkaar.
Zonder losse lijstjes.
Eén centrale beheeromgeving voor je loyaltyprogramma: van gasten en punten tot medewerkers en instellingen. Onderstaande visual laat de beoogde indeling zien, niet een werkend product.
JOUW ZAAK / LOYALTYCONCEPT DASHBOARD
GRIP OP JE PROGRAMMAEen helder overzicht.
Jouw vestigingGASTENKlantenoverzichtAanmeldingen & activiteit
PUNTENSparen & verzilverenControleerbare transacties
REWARDSJouw beloningenAanbod & gebruik
Beloningen beheren
Koffie van het huis100 punten
Een lunchupgradeEigen instelling
Tijdelijke rewardEigen instelling
Jouw organisatie
Vestigingen, medewerkersrechten en huisstijl op één plek.
De verdere ambitieVan punten sparen
Van punten sparen
naar klantrelaties bouwen.
Een puntensysteem kan het startpunt zijn. De grotere kans zit in een platform waarmee horecazaken hun bestaande gasten beter leren kennen, belonen en opnieuw activeren.
Mogelijke vervolgstappen zijn segmentatie, gepersonaliseerde rewards, notificaties, verjaardagsacties, VIP-segmenten en win-backcampagnes. Daarnaast onderzoeken we uitgebreidere analytics, meerdere locaties, kassakoppelingen en automatische triggers.
Dit is een ontwikkelrichting, geen lijst met reeds beschikbare functies. Prioriteiten hangen af van de pilot, technische haalbaarheid en zorgvuldig datagebruik.
Meer over onze maatwerksoftwareGoed om te wetenPraktische
Praktische
vragen.
Helder over wat het concept inhoudt en waar we nu staan.
Is de app al beschikbaar?
VDW bevindt zich in de ontwikkel- en pilotfase. We spreken met horecazaken om de eerste praktijkversie af te stemmen op hun dagelijkse werkzaamheden en behoeften. De pagina beschrijft ook beoogde functies die nog niet gereed zijn.
Moeten gasten een app downloaden?
We willen de toegang zo laagdrempelig mogelijk maken, bijvoorbeeld via een QR-code en mobiele loyaltyomgeving. De exacte technische vorm en eventuele noodzaak van een download worden tijdens de pilot gevalideerd.
Kan iedere zaak eigen rewards instellen?
Ja, dit is een kernonderdeel van het concept. Je bepaalt welke beloningen bij jouw zaak passen, hoeveel punten gasten verdienen en hoeveel punten zij voor een reward nodig hebben.
Kan de omgeving in onze huisstijl?
Ja. De oplossing wordt ontwikkeld met eigen branding per horecazaak: je logo, kleuren, beloningen en instellingen vormen de basis van de ervaring.
Kan het koppelen met kassasystemen?
POS- en kassakoppelingen behoren tot de mogelijke verdere ontwikkeling. Ondersteuning hangt af van beschikbare API’s, technische toegang en behoeften uit de pilot. Er zijn op deze pagina geen specifieke kassakoppelingen toegezegd.
Is het alleen geschikt voor cafés?
Nee. Het concept is ook bedoeld voor koffiebars, lunchrooms, bars en restaurants in Nederland en België, met ruimte om later verder uit te breiden. Of loyalty past, hangt onder meer af van je bezoekfrequentie en beloningsstrategie.
Wat kost het?
Tijdens de pilotfase worden de voorwaarden in overleg bepaald. De definitieve abonnementsstructuur wordt mede op basis van de pilot ontwikkeld. Er is nog geen vaste prijs of toezegging van gratis gebruik.
Hoe zit het met gastgegevens en communicatie?
We nemen gegevensgebruik, toegang en communicatievoorkeuren mee in de inrichting. Alleen relevante informatie verzamelen en zorgvuldig bepalen wie wat mag zien zijn uitgangspunten. Eventuele berichten aan gasten hangen af van passende toestemming, kanaalkeuze en technische implementatie.
Samen met de horecaDenk mee als
Denk mee als
pilotpartner.
VDW spreekt met een beperkt aantal horecazaken die willen meedenken over de eerste praktijkversie. Jouw dagelijkse praktijk helpt bepalen wat écht waardevol is.
Als pilotpartner krijg je de mogelijkheid om het concept vroeg te testen en feedback te geven op functionaliteiten, gebruiksgemak en toepassingen binnen jouw zaak. Niet alleen software vóór de horeca, maar samen mét horecaondernemers.
Bouwen aan terugkerende gastenMeer uit bestaande
Meer uit bestaande
gasten halen?
Ontdek hoe een eigen loyaltyprogramma kan helpen om gasten te belonen, opnieuw te activeren en sterker aan jouw horecazaak te verbinden.
Neem contact op